Comment équilibrer l'ensemble avec les détails est souvent utilisé comme les détails de la mise en œuvre, mais il a un impact direct sur la qualité des indices. Pour l'équipe qui vend les instruments à l'Indonésie, la première étape est de déterminer quelle décision le responsable de la qualité va prendre.
Il est utile de commencer par un petit ensemble de questions client réel, de tester la pression, de vérifier que le texte répond aux questions et que les ventes peuvent trouver les informations correspondantes en une minute.
Les scripts ne doivent pas commencer par des présentations d'entreprise, mais commencer par des travaux ou des résultats; une action clé, un détail vérifiable et un point d'entrée clair devraient suivre. Le panneau central sur le sujet ne peut garder que des visions vidéo, des visites de pages de produits et des conversations de suivi.
Il est également nécessaire de vérifier les lentilles par rapport à des processus, des détails ou des résultats spécifiques, plutôt qu'avec des blancs, et d'enregistrer les exceptions séparément afin d'éviter une requête aléatoire en règle générale.
